⚠️ Suspensão de Conta
Em nossa plataforma, todos os jogadores têm a opção de suspender suas contas de forma temporária ou permanente, de acordo com suas necessidades ou decisões.
Opções disponíveis:
Termos e Condições de Suspensão de Conta:
Após suspender a conta, o jogador não poderá reativá-la até que o período anteriormente selecionado seja totalmente concluído;
Durante o período de suspensão selecionado, o jogador não poderá acessar sua conta para gerenciar o saldo ou então solicitar saques adicionais;
A conta será reativada automaticamente após o término do período de suspensão anteriormente selecionado pelo cliente;
É necessário entender que, uma vez que o jogador solicitar a suspensão permanente de sua conta, não será possível reativar a conta novamente.
⏸️ Interrupção de Conta
Os jogadores também têm a opção de colocar suas contas em um período de pausa temporária, caso desejem interromper apenas as atividades relacionadas a apostas.
Opções disponíveis:
O que vai aparecer para o jogador:
É exibida a seguinte mensagem ao jogador no momento da seleção de pausa:
Termos e Condições da Interrupção de Conta:
Uma vez definido o período de interrupção, o jogador não poderá realizar alterações durante às próximas 24 horas (também conhecido como cool-off);
Durante o período de interrupção, o jogador não poderá realizar nenhuma atividade de apostas dentro da plataforma;
Durante o período de interrupção da conta, o jogador ainda poderá gerenciar o seu saldo e solicitar saques normalmente;
Todas as funcionalidades de apostas serão reativadas automaticamente após o término do período de suspensão pré-definido anteriormente.
⚠️ Importante:
É importante reforçar que caso o jogador solicite a opção de "suspensão permanente", não será possível reativar a conta em nenhum momento.
Caso precise de alguma ajuda ou tenha dúvidas, basta entrar em contato com a nossa Equipe de Suporte 24h. Seja por chat ou e-mail, estamos prontos para te atender!